Política de Privacidade – Assist Brasil Funerária

A Assist Brasil Funerária (acessível através do link https://assistbrasilfuneraria.com.br/) valoriza a sua privacidade e entende que a forma como utilizamos os seus dados pessoais é uma responsabilidade muito importante. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Nossa atuação é pautada pelo respeito aos seus direitos e está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Que tipos de dados nós coletamos?

Para prestar nossos serviços com a excelência e o respeito que o momento exige, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados fornecidos diretamente por você: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone.
Dados de dependentes ou familiares: Informações necessárias para a inclusão em planos de assistência funeral ou para a prestação imediata do serviço funerário (incluindo dados do ente querido falecido, como atestados de óbito e documentações para trâmites legais).
Dados financeiros: Informações de pagamento para a contratação de planos ou serviços avulsos (cartão de crédito, dados bancários).
Dados de navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nas páginas e outras estatísticas de diagnóstico para melhorar a sua experiência em nossa plataforma.

2. Como utilizamos os seus dados?

A Assist Brasil Funerária utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:

Prestar, gerenciar e administrar os serviços funerários e planos de assistência contratados;
Realizar trâmites legais e administrativos obrigatórios (como documentações em cartórios, cemitérios e crematórios);
Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
Entrar em contato para fornecer suporte ao cliente, responder a dúvidas ou enviar atualizações sobre os serviços;
Enviar comunicações institucionais, avisos de renovação de contratos ou informações relevantes (mediante o seu consentimento);
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço, nos seguintes casos:

Parceiros de Operação: Cemitérios, crematórios, clínicas de preparação, floriculturas e empresas de transporte translado, estritamente para a execução do serviço funerário contratado.
Órgãos Públicos e Cartórios: Para a emissão de certidões de óbito, guias de sepultamento e cumprimento de obrigações legais e burocráticas.
Fornecedores de Tecnologia e Pagamento: Plataformas de processamento de pagamento e provedores de hospedagem do nosso site, que também seguem rigorosos padrões de segurança.

4. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. O acesso às suas informações é restrito a funcionários e parceiros que realmente precisem delas para realizar o trabalho.

5. Retenção dos Dados

Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

6. Os seus direitos como titular dos dados (LGPD)

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar os seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza “cookies” para melhorar o desempenho e a sua experiência como usuário. Você pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, algumas partes do nosso site podem não funcionar corretamente.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política nesta página e atualizando a “Data da última atualização” no final deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

9. Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento:

E-mail: assistbrasilfuneraria@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 11 96569-9834
Endereço Físico: R. Francisco Marengo, 500, CEP 03313-000 – Tatuapé, São Paulo – SP